Пользовательское соглашение

1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Новые дизайн технологии»
   ИНН 9703051534 ОГРН 1217700473605
   Адрес местонахождения: 119019, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Арбат, ул. Арбат, д.11, этаж 2, помещ.1, ком. 4
   Почтовый адрес: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 11.
   Продавец осуществляет продажу товаров в настоящем мобильном приложении (далее именуемый «Продавец» или «Интернет-магазин NUSELF»).
2. Публичная оферта, Оферта, Условия продажи — условия продажи товаров, адресованные неопределенному кругу лиц, размещенные и изложенные ниже в соответствии со статьей 435 и статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Пользователь — физическое лицо, посетитель Интернет-магазина NUSELF, принимающий условия настоящей публичной оферты, размещенной в настоящем мобильном приложении.
4. Покупатель — пользователь, разместивший заказ на покупку товара в нашем мобильном приложении Интернет-магазина NUSELF.
5. Товар — товары, представленные к продаже в Интернет-магазине NUSELF.
6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине NUSELF.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
   1. Используя наше мобильное приложение Интернет-магазина NUSELF, Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже (далее — «Публичная оферта», «Оферта» или «Условия продажи»). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь вправе прекратить использование сервиса и покинуть настоящее мобильное приложение.
   2. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная в Интернет-магазине NUSELF, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения между Продавцом и Покупателем в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.
   3. Лицам до 18 лет запрещено посещать раздел «Sexual wellness» и приобретать интимные товары из категории «Sexual wellness». Используя наше мобильное приложение Интернет-магазина NUSELF, до ознакомления с товарами из раздела Интернет-магазина NUSELF «Sexual wellness», Вы соглашаетесь с нашими условиями Публичной оферты и подтверждаете, что Ваш возраст не менее 18 лет. В случае несогласия с условиями Оферты, Вы обязаны немедленно прекратить использование нашего мобильного приложения.
   4. Настоящие условия Публичной оферты могут быть изменены в одностороннем порядке Продавцом без уведомления Пользователя или Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации в Интернет-магазине NUSELF и применяется к любому заказу, оформленному после публикации изменений, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
   5. Оферта признается акцептованной Вами с момента оформления Покупателем заказа в Интернет-магазине NUSELF и при переносе товара в «корзину».
   6. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
   7. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине NUSELF 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
   8. Сообщая свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона, Покупатель предоставляет свое согласие Интернет-магазину NUSELF и его партнёрам на использование указанных средств связи и разрешает Продавцу направлять Покупателю информацию любыми способами, включая направление коротких текстовых сообщений (SMS) по сети подвижной радиотелефонной связи, и осуществлять прямые контакты с Покупателем по мобильному телефону и электронной почте для цели направления Покупателю информации рекламного характера о предстоящих и действующих акциях, о скидках и предложениях и других мероприятиях в Интернет-магазине NUSELF. Настоящее согласие является согласием, предоставленным Покупателем на основании п.1 ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе».
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
   1. Договор розничной купли-продажи между Интернет-магазином NUSELF и Покупателем считается заключенным в надлежащей форме с момента предоставления Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продаж при оформлении Покупателем заказа на условиях курьерской доставки с примеркой. Способы, условия и сроки доставки заказанного товара, а также условия оплаты товаров, указаны в разделах «Оплата» и «Доставка» Интернет-магазина NUSELF.
   2. Обращаем Ваше внимание, что товар не резервируется в «корзине» интернет-магазина при онлайн заказе — до момента оплаты Вами заказа полностью; при выборе доставки с оплатой курьеру — до окончательного подтверждения Вами заказа.
   3. Вы можете оформить Заказ в Интернет-магазине NUSELF, после регистрации или авторизации в нашем приложении по номеру мобильного телефона, следующим образом:
      Выберите товары и добавьте их в «корзину». Наименование, количество и цена выбранного товара отражаются в «корзине».
      При оформлении заказа укажите свое имя, контактный телефон, адрес электронной почты; выберете способ оплаты, адрес доставки и способ доставки товара, укажите адрес доставки с индексом при оформлении способа доставки.
      В случае если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя.
   4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора купли-продажи.
   5. Заказ может быть отменён Продавцом, если товары из него закончились на складе до того, как был оформлен заказ. Если заказ оплачен картой, мы вернём Вам деньги в течение 10 дней.
   6. Продавец вправе ограничить количество Товаров и сумму, на которую Покупатель оформляет Заказ, способы оплаты или доставки. Информация об изменения будет доступа Вам при оформлении Заказа.
   7. Покупатель соглашается с тем, что при доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа Покупателем. При невозможности получения заказа, оформленного при оплате онлайн, указанными выше лицами, заказ вручается по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя).
   8. При невозможности передачи заказа, оформленного на условиях оплаты курьеру при доставке, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатившего стоимость заказа в полном объеме осуществляющему доставку заказа (курьеру).
   9. Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу, определенный товар или весь заказ и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
      Скидка по промокоду не суммируются с другими акциями, специальными предложениями и скидками на товары из категории sale.
      Продавец вправе отменять Промокоды или изменять действие Промокодов в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.
3. ДОСТАВКА
   1. Регионы доставки, сроки, стоимость, правила и условия доставки указаны в разделе «Доставка» настоящего мобильного приложения. Стоимость доставки зависит от населенного пункта и выбранных Покупателем способа и условий доставки.
   2. Продавец приложит все усилия для соблюдения срока способа доставки, выбранных Вами при оформлении Заказа. Обращаем внимание на то, что Продавец не несет ответственность за задержки в доставке Товара, возникших в результате действий или бездействий курьерской службы или службы доставки, которые могут произойти вне обстоятельств, за которые мог бы отвечать Продавец.
   3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной Продавцом после фактического вручения Товара Покупателю или его представителю. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
   4. При получении Товара от сотрудника курьерской службы, Вы подтверждаете, что внешний вид и упаковка, количество, комплектность, ассортимент Товара и соответствие Товара Заказу проверены вами.
   5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
4. ОПЛАТА
   1. Оформляя заказ в нашем Интернет-магазине NUSELF, Вы сможете выбрать один из следующих способов оплаты:
      Банковская карта
      К оплате принимаются следующие банковские карты: МИР, VISA, MasterCard
      После оплаты Заказа на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, придёт электронный чек.
      ЮMoney
      При оформлении заказа в разделе способ оплаты выберите ЮMoney. Подробнее об условиях оплаты можно ознакомиться на сайте сервиса ЮMoney.
      Наличный расчет
      Оплата заказа можем быть осуществлена наличными курьеру при выборе курьерской доставки с примеркой.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
   1. Просим вас сообщить нам о своем намерении вернуть товар до оформления возврата по телефону «Горячей линии» +7 (499) 372-30-93 (ежедневно с 9.00 до 21.00) или направить нам письмо на адрес электронной почты: support@nuself.ru
   2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения и оплаты Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара при соблюдении следующих условий:
      Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, указанных в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "
      Сохранен товарный вид, товар не был использован, он должен оставаться новым, отсутствуют признаки деформации и механические повреждения, отсутствуют пятна, затяжки, посторонние запахи;
      Все вшитые ярлыки, этикетки, пломбы на товаре сохранены и не повреждены, оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине, предоставлены с товаром.
   3. В случае возврата Товара надлежащего качества. Стоимость доставки и пересылки возврата не возмещаются Покупателю.
   4. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязуется также вернуть Продавцу все подарки, призы, если таковые были переданы с Товаром в одном Заказе. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке.
   5. Гарантийный срок на непродовольственные товары, если такой срок не установлен производителем, составляет 30 (тридцать) дней с даты передачи товара Покупателю.
   6. В соответствии с законодательством РФ нельзя вернуть или обменять следующие товары надлежащего качества:
      - предметы личной гигиены, в том числе зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, салфетки, иные принадлежности для поддержания гигиены и аналогичные товары;
      - парфюмерно-косметические товары, в том числе косметика для ухода, декоративная косметика, туалетная вода, мыло, кремы, гели, масло, лосьоны и иные подобные товары;
      - текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов тканей - ленты, тесьма, кружево) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
      - швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), в том числе нижнее белье, купальники, корсеты, нательное белье для дома и спорта, пижамы; наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты, постельное белье и другие постельные принадлежности; товары, выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна; носки, колготы, гетры, чулки;
      - товары и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов, и контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе, пластиковые контейнеры, одноразовая посуда, принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов;
      - товары бытовой химии;
      - технически сложные товары бытового назначения;
      - непериодические издания, в том числе книги, брошюры, альбомы, различные издания, календари, буклеты, воспроизведенные на технических носителях информации.
   7. В пределах Москвы и Московской области возврат Товара осуществляется курьерской службой. Для согласования возможности возврата товара и времени прибытия курьера необходимо позвонить нам по номеру «Горячей линии» +7 (499) 372-30-93 (ежедневно с 9.00 до 21.00) и направить Заявление на возврат на наш e-mail: support@nuself.ru.
   8. Возврат товара может осуществляться посредством оформления заявки по форме «Заявление на возврат» и отправления Товара на склад партнера Продавца через ближайшее отделение Почты России на адрес:
      142184, Московская область, г. Подольск мкр. Климовск, ул. Коммунальная, д.17.
      Получатель: ЗАО «СДТ».
   9. Доставка возвращаемого товара в Интернет-магазин NUSELF осуществляется за счет Покупателя (не наложенным платежом).
   10. Возвращаемый Покупателем Товар требует обязательной проверки. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар и отказать в возврате денежных средств за Товар, если Товар был в употреблении и имеет следы эксплуатации, Товар поврежден, если у Товара отсутствует или повреждена фабричная упаковка, обнаружены несоответствия индивидуальной маркировки Товара и упаковки, нарушена комплектность, отсутствуют фабричные ярлыки и ярлыки Продавца, есть признаки деформации или механические повреждения или пятна, затяжки, посторонние запахи. Об отказе в возврате Товара и денежных средств за Товар Продавец уведомляет Покупателя доступным способом в течение 10 (десяти) дней после получения и обработки Товара на складе партнера Продавца.
   11. Также доступные способы возврата и дополнительные условия указаны в разделе «Возврат» нашего мобильного приложения.
   12. В течение 10 (десяти) банковских дней после того, как возвращаемый Покупателем Товар будет доставлен на склад партнера нашего интернет-магазина и проверен на сохранность товарного вида, пломб, этикеток, отсутствия повреждений, пятен и возможности возврата данного вида товара, Вам будет направлен ответ от Интернет-магазина NUSELF о принятии или не принятии возврата. В случае положительного решения о возврате, мы перечислим вам денежные средства на банковскую карту или указанный Вами банковский счет.
   13. Чтобы деньги вернулись как можно скорее, пожалуйста, укажите все запрашиваемые реквизиты и характеристики возвращаемого товара в Заявлении на возврат.
       Если Вы оплачивали заказ наличными или картой курьеру, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который Вы укажете в Заявлении на возврат.
       Если Вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся исключительно на счет, с которого была произведена оплата товара.
       Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от времени обработки операции Вашим банком и может достигать до 30 банковских дней.
       В соответствии с законодательством РФ при возврате товара надлежащего качества мы вправе удержать свои расходы на доставку возвращаемого товара.
       В заявлении на возврат ФИО заявителя должно совпадать с ФИО владельца карты/расчетного счета.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
   1. Все возникающее споры Интернет-магазин NUSELF и Покупатель будут стараться решать путем переговоров. При возникновении спора о наличии и/или причинах возникновения недостатков товара, Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Предусмотренное нормами законодательства РФ право Покупателя на присутствие при проведении экспертизы обеспечивается путем уведомления Покупателя сотрудниками Продавца о месте и времени проведения экспертизы по телефону или по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении заказа. В случае, если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли не по вине Продавца или производителя, Покупатель не имеет права на обмен или возврат данного товара и обязан возместить Продавцу затраты на оплату экспертизы и иные расходы.
   2. Покупатель вправе приобретать товар в Интернет-магазине NUSELF исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
   3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
   4. Продавец и предоставляемые сервисы мобильного приложения могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
   5. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на в Интернет-магазине NUSELF, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц разрешается только для личного использования. Для коммерческих целей использование изображений или текстовой информации запрещено.
   6. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в приложении, носят ознакомительный характер. Внешний вид Товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, могут незначительно отличаться от фотографий и его описания.
   7. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший у Покупателя вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
   8. Никакая информация или советы, даваемые сотрудниками Продавца относительно использования Товаров, не могут рассматриваться, как гарантии или обязательства Продавца.
   9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
   10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону «Горячей линии» +7 (499) 372-30-93 (ежедневно с 9.00 до 21.00) или адресу электронной почты support@nuself.ru.
   11. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   12. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
7. Контакты
   В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться в Интернет-магазин NUSELF по телефону «Горячей линии» +7 (499) 372-30-93 (ежедневно с 9.00 до 21.00) или направить нам письмо на адрес электронной почты support@nuself.ru
   Реквизиты Продавца: Общество с ограниченной ответственностью «Новые дизайн технологии»
   ОГРН 1217700473605
   ИНН 9703051534
   Адрес местонахождения: 119019, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Арбат, ул. Арбат, д.11, этаж 2, помещ.1, ком. 4
   Почтовый адрес: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 11.
   Адрес электронной почты: support@nuself.ru
   Телефон «Горячей линии»: +7 (499) 372-30-93 (ежедневно с 9.00 до 21.00)