Мы всегда надеемся, что вы останетесь довольны покупкой.
Возврат не подошедшего вам товара можно оформить в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Товар должен быть новым, товарный вид полностью сохранен, товар не был использован, отсутствуют признаки деформации и механические повреждения, отсутствуют пятна, затяжки, посторонние запахи;
Все вшитые ярлыки, этикетки, пломбы на товаре сохранены и не повреждены, присутствует оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине.
Мы вложили в заказ заявление на возврат, пожалуйста, заполните его.
Скачать заявление на возврат

Чтобы оформить возврат, напишите нам в удобном мессенджере или на почту support@nuself.ru
Обратите внимание: обмену и возврату не подлежат товары из категории красота, нижнее белье, купальники.

Полный перечень товаров, не подлежащих возврату
  • парфюмерно-косметические товары, в том числе косметика для ухода, декоративная косметика, туалетная вода, мыло, кремы, гели, масло, лосьоны и иные подобные товары
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), в том числе нижнее белье, купальники, корсеты, нательное белье для дома и спорта, пижамы; наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты, постельное белье и другие постельные принадлежности; товары, выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна; носки, колготы, гетры, чулки
  • товары бытовой химии
  • технически сложные товары бытового назначения
  • непериодические издания, в том числе книги, брошюры, альбомы, различные издания, календари, буклеты, воспроизведенные на технических носителях информации
  • предметы личной гигиены, в том числе зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, салфетки, иные принадлежности для поддержания гигиены и аналогичные товары
  • товары и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов, и контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе, пластиковые контейнеры, одноразовая посуда, принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов

ВОЗВРАТ МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ВОЗВРАТ КУРЬЕРОМ

Напишите нам в удобном мессенджере или на почту support@nuself.ru. Менеджер службы клиентского сервиса согласует с вами приезд курьера, который заберет не подошедшие вам товары.
Стоимость забора возврата курьером составит 500₽, услуга действует по Москве и некоторым городам Московской области.

ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ РОССИИ

Вы можете оформить возврат через отделение Почты России. Надежно упакуйте товар, вложите в посылку заполненное заявление на возврат и отправьте на адрес нашего склада:
Кому: ООО «Оксенд» (для СДТ)
Куда: а/я 86 ОПС 140961 Московский АСЦ
Оплату пересылки необходимо произвести при отправлении.

Возврат денежных средств будет выполнен в течение 10 дней с момента получения товара на складе, если с товаром все в порядке.
Если заказ был оплачен наличными или картой при получении, денежные средства будут возвращены на ваш расчетный счет по реквизитам, указанным в заявлении.
Если покупка была оплачена онлайн, денежные средства вернутся на ту же карту, с которой производилась оплата.
В случае возврата по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки не компенсируется.

ВОЗВРАТ В ДРУГИХ РЕГИОНАХ

Вы можете оформить возврат через отделение Почты России. Надежно упакуйте товар, вложите в посылку заполненное заявление на возврат и отправьте на адрес нашего склада: Кому: ООО «Оксенд» (для СДТ)
Куда: а/я 86 ОПС 140961 Московский АСЦ
Оплату пересылки необходимо произвести при отправлении.

Возврат денежных средств будет выполнен в течение 10 дней с момента получения товара на складе, если с товаром все в порядке.
За покупку, оплаченную онлайн, денежные средства вернутся на ту же карту, с которой производилась оплата.
Если заказ был оплачен наличными или картой при получении, денежные средства будут возвращены на ваш расчетный счет по реквизитам, указанным в заявлении.
В случае возврата по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки не компенсируется.